Centro de Ayuda

Aquí encontrarás recomendaciones para entrar al hotel, solucionar problemas comunes y elegir la mejor forma de jugar en Jebbo Hotel.

Preguntas frecuentes y acceso al hotel
Soporte de acceso
Ayuda de acceso
Entrar con Nitro / HTML5
  • Usa Nitro si quieres una experiencia más moderna, rápida y compatible con navegadores actuales.
  • Asegúrate de abrir el hotel desde un navegador actualizado como Chrome, Edge o Firefox.
  • Si la carga se queda en blanco, borra caché, recarga con Ctrl + F5 y vuelve a iniciar sesión.
  • Desactiva extensiones que bloqueen scripts o cookies, ya que pueden impedir que el cliente cargue correctamente.
  • Si el juego tarda en abrir, revisa tu conexión y evita tener demasiadas pestañas pesadas abiertas.
Recomendación: Nitro suele ser la mejor opción para la mayoría de usuarios porque no depende de Flash y funciona mejor en equipos actuales.
Entrar con Flash / Cliente clásico
  • Usa Flash si prefieres la experiencia clásica o si algunas funciones del hotel están mejor adaptadas a ese cliente.
  • La forma más estable de jugar en Flash es usando la aplicación de escritorio del hotel.
  • Si tienes Windows 7 u 8 y el cliente no abre, revisa la compatibilidad o usa la guía específica del aplicativo.
  • Evita descargar archivos de fuentes no oficiales. Usa siempre los accesos y clientes publicados por Jebbo Hotel.
  • Si el cliente abre pero no conecta, revisa firewall, antivirus o permisos del sistema.
Consejo: si Nitro no te funciona bien, la app o el cliente Flash pueden servirte como alternativa para entrar sin depender del navegador.